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작성자 (주)까뮤 (ip:)
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  • 작성일 2018-03-23 19:22:52
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문자상담 . 010-6456-5420   [ 문자연결 ]

상담시간 . 오전 9시 ~ 오후 6시 (점심시간 상담가능)

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고객센터는 365일 접수하고 있으므로,

교환 및 반품 접수 요청은 주말을 포함하여 3일로 규정하고 있습니다.

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